Términos y condiciones
Última actualización: 2 de octubre de 2026.
1. Quiénes somos
Este sitio es de The Holiday Studio by Andrea Osorio Photography, un set navideño de fotografía en Guatemala. Aquí te contamos cómo son nuestras sesiones, te mostramos la disponibilidad, apartas y pagas tu reserva, y nos mantenemos en contacto contigo.
Estos términos aplican al uso del sitio y a las reservas que hagas en él.
2. Uso del sitio
Te pedimos usar el sitio solo con fines lícitos. No está permitido intentar alterarlo, vulnerarlo, interferir con su funcionamiento ni entrar sin autorización a sus sistemas.
3. Paquetes, precios e información
Los paquetes, precios y horarios publicados son los disponibles para reservar. Si detectamos un error, lo corregimos y te contactamos cuando afecte tu reserva. No cambiamos unilateralmente el precio de una reserva confirmada.
Los precios están en quetzales e incluyen IVA. Siempre ves el total antes de pagar. Lo que agregues después (por ejemplo, más personas o más fotos) puede tener un costo adicional.
4. Reservas
Elegir una fecha y una hora todavía no es una reserva. Tu hora queda apartada unos minutos mientras pagas (el tiempo que te queda se ve en la página) y tu reserva se confirma cuando el sistema registra tu pago; te llega la confirmación por correo.
La disponibilidad cambia en tiempo real: si el tiempo para pagar se acaba, la hora se libera y otra persona puede tomarla. Si alcanzas a pagar después y la hora sigue libre, tu sesión se confirma igual; si alguien más la tomó, te contactamos para cambiar la hora o devolverte el pago.
5. Pagos
Pagas con tarjeta, en línea, en la página segura de nuestro procesador de pagos. Puedes pagar el anticipo, que aparta tu sesión y se abona al total de tu paquete (el saldo lo pagas en el estudio), o el total de una vez.
Eres responsable de que los datos que das al pagar sean correctos. No vemos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta: los recibe directamente el procesador de pagos.
¿Tienes problemas con el método de pago? Escríbenos:
- WhatsApp: +502 4766 3502 (se abre en otra pestaña)
6. Facturación
Para emitir tu factura necesitamos tus datos de facturación correctos. Si encuentras un error, contáctanos para solicitar su corrección conforme a las reglas de facturación aplicables.
7. Tus datos
Usamos tus datos para gestionar tu reserva, procesar tu pago, emitir tu factura, entregarte tus fotos y comunicarnos contigo sobre tu sesión. Solo te enviamos promociones si nos das tu permiso.
Los detalles están en nuestro Aviso de privacidad, en el pie de este sitio.
8. Propiedad intelectual
Los textos, fotografías, logotipos, diseños, ilustraciones, videos y la identidad visual de este sitio pertenecen a The Holiday Studio, a Andrea Osorio Photography o a sus respectivos titulares. No se pueden copiar, reproducir ni usar con fines comerciales sin autorización.
9. Servicios de terceros
El sitio usa servicios de otras empresas, como la pasarela de pagos, mensajería, mapas o almacenamiento de fotografías. Su disponibilidad depende de cada proveedor.
10. Fallas técnicas
Hacemos lo razonable para que el sitio esté siempre disponible, pero no podemos garantizar que funcione sin interrupciones. Si una falla técnica no te deja terminar tu reserva, la hora no queda reservada: escríbenos y te ayudamos.
11. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos cuando haya cambios operativos, tecnológicos o legales; la fecha de la última actualización está arriba. A una reserva ya confirmada le aplican los términos que estaban vigentes cuando la hiciste, salvo que acordemos otra cosa o la ley indique lo contrario.
12. Ley aplicable
El uso de este sitio y las operaciones que hagas en él se rigen por las leyes de la República de Guatemala.
13. Aceptación
Antes de apartar tu hora debes marcar la aceptación de estos términos. Guardamos la versión aceptada y la fecha junto a tu reserva. La autorización para publicar fotografías es independiente y opcional.
14. Condiciones de la sesión fotográfica
Tu sesión incluye la duración, las personas y las fotografías del paquete que elegiste. Luxe y las personas adicionales se muestran por separado antes de pagar. Los bebés de hasta un año y las mascotas se registran según los límites publicados.
Llega a la hora confirmada para aprovechar el tiempo de tu sesión. Si necesitas cambiar o cancelar, escríbenos con tu referencia; revisaremos las opciones disponibles y los derechos que correspondan. Estos términos no establecen una pérdida automática del anticipo ni una renuncia a los derechos del consumidor.
La selección y entrega de tus fotografías se coordina directamente contigo por los canales del estudio. Cualquier servicio adicional requiere tu aceptación y su precio se informa antes de contratarlo.
15. Uso opcional de fotografías
Reservar no autoriza al estudio a publicar tus fotografías. Puedes autorizar por separado el uso de las imágenes en las que apareces en nuestro portafolio, sitio web, redes sociales y publicidad. No marcar esa opción no cambia tu precio ni tu servicio.
Tu autorización solo comprende tu propia imagen. Antes de publicar fotografías de otras personas o menores, el estudio debe obtener la autorización de cada persona adulta o de quien tenga la representación legal del menor. Puedes solicitar que dejemos de usar tu imagen en futuras publicaciones por correo o WhatsApp.
16. Tus derechos como consumidor
Nada en estos términos limita los derechos que te reconoce la legislación guatemalteca. Si tienes un reclamo, contáctanos con tu referencia para atenderlo; también puedes acudir a las autoridades competentes.
Dudas
¿Tienes dudas sobre estos términos, tu pago o tu reserva? Escríbenos, con tu referencia si ya pagaste: